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Preguntas frecuentes
¿Cómo realizo una compra?
Primero descargas la App Bombo en tu App Store / Playstore de tu celular. Luego creas tu usuario. Una vez en la app, ingresa a los links que figuran en esta página para ir al evento que quieras comprar. Seleccioná la entrada que queres comprar y la cantidad, luego en vendedor oficial escribí “Nis Fernandez” y selecciona comprar. Te derivará a hacer el pago con MercadoPago.
¿Qué formas de pago tengo disponibles?
Están habilitados todos los medios de pago que la plataforma de Mercado Pago brinda. Se aceptan Tarjetas de crédito y Tarjetas de débito de cualquier entidad bancaria argentina, y podés usar el “Dinero en Cuenta” disponible en Mercado Pago.
¿Por qué no pude hacer el pago?
Puede ser que tengas un rechazo de Mercado Pago porque tu emisor de tarjeta no autorizó el pago, o que no tengas saldo suficiente o límite disponible. También puede ser que ingresaste algún dato equivocado. Podés probar hacer el pago nuevamente, chequeá bien los datos y el e-mail que tenés registrado a tu cuenta de Mercado Pago. Si continúa sin funcionar, comunicate con tu emisor de tarjeta o Mercado Pago.
¿Dónde están mis entradas?
En la app Bombo, sección Mis Tickets. Las entradas vienen en formato QR dinamico (no sirve hacer screenshots) y van a ser escaneadas el día del evento al ingresar desde la app. Solamente pueden usarse una vez. La podes reenviar a otra persona desde la app pero se perderá en tu aplicación. Cada persona puede mostrar un solo QR desde su aplicación (es decir que cada persona que ingrese deberá tener la app instalada con su correspondiente ticket).
¿Puedo recuperar un QR que perdí?
Envía un correo a info@wearebombo.com con los datos de tu cuenta para esta y otras consultas.
¿Puedo devolver la entrada?
Sí, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos de haberla hecho, siempre que el evento no se haya realizado aún. Vas a ver la devolución acreditada en la cuenta de Mercado Pago o en el resumen de la tarjeta. Solamente se reintegrará el valor de la entrada sin incluir el costo por el servicio, ya que fue realizado.
¿Puedo hacer cambio de entradas?
No, solamente podés solicitar la devolución de la entrada y luego realizar una nueva compra.
¿Qué es el costo de servicio?
Es un costo adicional del 15% del valor de la entrada que compraste, que sirve para dar el servicio de procesamiento y asegurar que estás comprando seguro.
¿Por qué no hay más entradas? ¿Por que no aparece el evento?
Puede ser que todas las entradas se hayan agotado o que ya haya terminado el horario de venta, comunicate con nosotros para mas información.